Politique d’expédition
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Zones de livraison
Nous expédions actuellement les commandes vers les zones suivantes :
Côte d'Ivoire
France métropolitaine
DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, etc.)
Pays de l’UEMOA
Reste de l’Afrique
Europe et International
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
En période de lancement ou de forte activité (précommandes, salons, promotions), ce délai peut être prolongé. Cela sera indiqué sur la fiche produit.
Délais de livraison estimés
Les délais ci-dessous s’entendent après expédition de votre colis :
| Zone | Délais estimés |
|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 5 jours ouvrés |
| DOM-TOM | 5 à 10 jours ouvrés |
| UEMOA / Afrique francophone | 5 à 10 jours ouvrés |
| Europe | 4 à 8 jours ouvrés |
| Reste du monde | 7 à 15 jours ouvrés |
Les délais peuvent varier selon le transporteur sélectionné au moment du paiement.
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon votre lieu de livraison, le poids de votre commande et le transporteur choisi.
Suivi de colis
Un e-mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé avec un numéro de suivi dès que votre colis est remis au transporteur.
Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte client ou via l’e-mail reçu.
Commandes spéciales
Vous êtes une école, une librairie, une entreprise ou souhaitez commander en nombre ? Contactez-nous directement à sales@leticiancho.com pour un traitement personnalisé.
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec la réception de votre commande, contactez-nous par mail à l'adresse sales@leticiancho.com en précisant votre numéro de commande.